Trocas e Devoluções
Entre em contato via whats: 99707-8997 ou via e-mail [email protected] para solicitar o codigo de devolução do produto que será feito na mesma modalidade escolhida no envio da compra.
Em primeiro lugar, é importante lembrar que não temos a opção de reenvio, portanto, caso seu pedido esteja em processo de devolução, você precisará aguardar o retorno do produto e escolher um dos meios de atendimento abaixo:
Vale-compras: o VC é a nossa moeda digital, que só pode ser usada no site dentro de sua validade e para o mesmo endereço do pedido original. Caso tenha interesse em recebê-lo, basta aguardar o término do processo de devolução.
A outra opção seria reembolsar o valor da compra conforme a forma de pagamento escolhida no checkout:
Pix: O estorno do valor ocorrerá em até 10 dias úteis após ao recebimento da mercadoria com a solicitação ser feita por meio de nossos canais de atendimento.
Cartão de crédito: O estorno do valor ocorrerá em até duas faturas subsequentes, a partir da confirmação do cancelamento da compra.
