Trocas e Devoluções

Entre em contato via WhatsApp: 11 99707-8997 ou via e-mail: [email protected] para solicitar o código de devolução do produto. Lembrando que a devolução deve ser feita na mesma modalidade de envio escolhida na compra.

Importante: Não realizamos reenvio direto. Primeiro você enviará o produto para nós. Caso seu pedido esteja em processo de devolução, aguarde o retorno do produto e escolha uma das opções abaixo:

1. Vale-compras (VC) Nossa moeda digital, que pode ser usada apenas no site da Bůh, dentro da validade e para o mesmo endereço do pedido original. Aguarde o término do processo de devolução para recebê-lo.

2. Reembolso

Pix: estorno em até 10 dias úteis após recebimento da mercadoria.
Cartão de crédito: estorno em até duas faturas subsequentes, a partir da confirmação do cancelamento da compra.

Motivos para devoluções

Motivo	Prazo	Condições
Pedido incompleto / Produto incorreto	7 dias corridos	Produto sem uso, na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal.
Arrependimento / Desistência / Insatisfação	7 dias corridos	Produto sem uso, na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal.
Tamanho	7 dias corridos	Produto sem uso, na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal.
Defeito	Conforme Código de Defesa do Consumidor	Produto será analisado; não aceitamos produtos com sinais de desgaste, mau uso, perfurações ou alterações que dificultem a verificação do defeito.