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Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 10 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, ,já que a entrega fica a cargo dos Correios.

Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.

Política de Correção de Dados de Endereço:

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente todas as informações de entrega durante o processo de compra. No caso de erro de digitação ou informações imprecisas nos campos de endereço, como CEP, Bairro, Cidade, Número, Estado, entre outros, é fundamental que o cliente entre em contato imediatamente com nosso serviço de atendimento ao cliente.

Entendemos que imprevistos podem ocorrer, no entanto, é importante ressaltar que a correção desses dados após a geração da nota fiscal pode ser um processo complexo e nem sempre viável. O valor do frete é calculado com base nas informações de endereço fornecidas pelo cliente. Alterações posteriores à emissão da nota fiscal podem afetar o custo do frete ou até mesmo inviabilizar a entrega.

Nos casos em que a correção do endereço seja possível antes da geração da nota fiscal, faremos o máximo esforço para atender às solicitações dos clientes. Contudo, não podemos garantir que todas as correções serão realizadas com sucesso, pois isso pode depender das etapas já realizadas no processo logístico.

Se, após a geração da nota fiscal, o cliente necessitar de alterações no endereço de entrega, recomendamos fortemente que entre em contato conosco imediatamente para avaliar a possibilidade de ajuste. No entanto, é importante frisar que, nessa fase do processo, pode ser mais conveniente para o cliente solicitar o cancelamento do pedido e realizar uma nova compra com as informações corretas de entrega.

A nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar e orientar em todas as etapas do processo de compra. Agradecemos a compreensão de todos os nossos clientes quanto à importância da precisão nas informações de entrega para garantir uma experiência satisfatória de compra.

Esta política de correção de dados de endereço está sujeita a alterações sem aviso prévio. Para mais informações ou esclarecimentos, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente.

 

Política de Retirada na Loja - Centro de Distribuição Buh

Obrigado por escolher a Buh para suas compras. Abaixo estão os detalhes importantes sobre o processo de retirada na loja em nosso Centro de Distribuição, visando sua conveniência e melhor compreensão:

Confirmação de Pagamento e Disponibilidade:

O prazo de retirada começa após a confirmação do pagamento e o recebimento do e-mail que confirma que seu pedido está disponível para retirada no Centro de Distribuição da Buh.
A efetivação da compra está sujeita à liberação e confirmação dos dados pela nossa área de pagamentos. Por favor, aguarde o e-mail de aprovação de pagamento e liberação para a retirada, emitido pela Buh.

Horário e Disponibilidade do Produto:

O produto estará disponível para retirada somente durante o horário de funcionamento do Centro de Distribuição, após o recebimento do e-mail confirmando a disponibilidade do pedido.
Para pedidos com prazo de retirada superior a 1 dia útil e aprovação do pagamento após o horário de operação do nosso Centro de Distribuição, o prazo de retirada poderá ser estendido em até 1 dia útil, dependendo da região.

Informações sobre a Retirada:

A data prevista para a retirada é uma estimativa e está sujeita a alterações.
É essencial respeitar o horário de funcionamento do Centro de Distribuição selecionado.
O pedido ficará disponível para retirada no Centro de Distribuição por até 10 dias corridos.

Importante sobre o Prazo de Retirada:

O prazo de retirada inicia-se no 1° dia útil após a confirmação do pagamento e recebimento do e-mail de disponibilidade no Centro de Distribuição da Buh. Se o pedido não for retirado dentro do prazo mencionado, será automaticamente cancelado, resultando na emissão de um vale no valor da compra ou na restituição conforme o método de pagamento utilizado.

Responsabilidades do Cliente:

A retirada do produto, seu carregamento e transporte até o destino final são de inteira responsabilidade do cliente.


Documentação Necessária para Retirada:

Para Pessoa Física:

Documento de identidade oficial com foto.
Caso o cliente tenha utilizado cartão de crédito na compra, é necessário apresentá-lo.
No Caso de Retirada por um Terceiro:

Documento de identidade oficial com foto da pessoa que realizará a retirada.
Termo de autorização assinado pelo titular da compra, conforme consta na cópia do documento do titular, necessário para a liberação da mercadoria.

Horário de funcionamento do ct:
09:00 as 18:00

A modalidade está válida para compras realizadas até o dia 21 e com retirada para o dia 22.

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